Autor: Emerson Vieira, PMP

Time comercial: como ter um time de vendas imbatível

Você conhece a importância do uso de um software CRM em uma equipe de vendas? As ferramentas de Customer Relationship Management (ou CRM) apresentam funcionalidades e resultados que ajudam incrivelmente o seu time comercial, pois a equipe passará a ter melhor organização e controle no processo de vendas. Sua implementação pode ser revolucionária na empresa, visando à conscientização da equipe em todos os processos e etapas. Será possível identificar problemas e encontrar soluções mais facilmente. Confira no post um pouco mais sobre essas e outras vantagens de usar o CRM para conseguir um time de vendas imbatível! Como o CRM...

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CRM para pequenas empresas: aprenda a reter clientes

Com o custo total de aquisição de novos clientes maior do que a manutenção dos já existentes, não é nenhuma surpresa que a utilização do sistema de CRM para pequenas empresas seja parte integrante da estratégia de muitas organizações de sucesso. O CRM possui inúmeras funções de serviços. Mas como ele pode ser usado para ajudar a reter seus melhores clientes e, assim, proteger as receitas futuras? Ao longo deste post, mostramos o que você deve fazer para atingir esse objetivo. Boa leitura! Utilize o CRM para reter os melhores clientes A maneira mais óbvia de garantir a retenção...

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Entenda por que é fundamental ter um time de suporte na empresa

A competitividade entre as organizações está cada vez mais acirrada e, frente a um cenário gradativamente mais complexo e escalar, as empresas precisam ser capazes não só de gerar negócios, mas de fazê-los de forma ágil e acertada. Para conseguir isso, é preciso aliar estas capacidades à tecnologia da informação (TI). Os profissionais de TI são capazes de empreender otimizações significativas à cadeia de processos da empresa, além de terem a capacidade de potencializar a geração de negócios através da informação. Confira neste artigo por que ter um time de suporte na empresa pode trazer grandes benefícios para a organização. Segurança da...

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CRM: por que ele é indispensável para o time de vendas

Utilizar o CRM para o time de vendas ajuda seus colaboradores a se organizarem para agregar mais valor aos clientes e aumentar as vendas. Já está bem estabelecido que o CRM mudou, definitivamente, a forma pela qual os negócios são realizados atualmente. Com a implementação de um sistema de CRM, você poderá automatizar cada tarefa relacionada aos clientes, leads e ações de vendas, além de dispor de mais tempo para personalizar reuniões, chamadas de vendas e mensagens. A seguir, analisamos alguns dos pontos que fazem do CRM um ativo valioso para o seu negócio e indispensável para melhorar o...

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Como calcular o ROI em projetos de Computação em Nuvem?

O cálculo do retorno sobre o investimento (Return on Investment, ROI) é uma preocupação constante em qualquer negócio. É preciso justificar às áreas de negócios quando qualquer investimento é feito. E quando eles estão relacionados à computação em nuvem, a determinação do retorno pode ser um pouco mais difícil. Apesar de entenderem os benefícios da computação em nuvem, há empresas que têm dificuldades de saber como calcular o ROI em projetos de Tecnologia da Informação (TI) que a envolvam. É a gestão de TI que tem a tarefa de justificar seu custo-benefício. O ROI ajuda a mostrar se os...

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